PREGUNTAS FRECUENTES

¿Que es Randem?

Calzado mexicano de la mas alta calidad, cuidamos cada detalle en la fabricación, elaborado a mano por maestros zapateros en León Guanajuato.
¿Que materiales usan?

Utilizamos materiales de altísima calidad tanto sintéticos como de origen animal, como cuero vacuno y porcino.
¿Es seguro comprar?

¡Sí! 100% seguro, nuestros mas de 5 años en el mercado nos respaldan. Todos tus datos están protegidos por nuestro certificado SSL.
¿Como puedo comprar?

Puedes comprar desde nuestro sitio web en la seccion "Shop" y seguir los pasos. Ademas puedes encontrarnos en Privalia y Mercadolibre
¿Qué formas de pago aceptan?

Todas las tarjetas de crédito y débito, American express, Mastercard, Visa. Además, contamos con pagos a través de Paypal.
¿Cuál es el tiempo de envío y a cuanto ascienden los gastos de envío?.

Los pedidos se procesan al siguiente día hábil de tu compra y toman de 5 a 10 días en tránsito de la paquetería a zona urbana. En caso de que un producto contenga la leyenda *Entrega prolongada, este tomaría de 5 hasta 20 días hábiles en tránsito con la paquetería. Los códigos postales de zona extendida no entran en envío gratis, su duración es de 5 a 20 días hábiles en tránsito y generan un costo extra a cubrir por el comprador.
¿Dónde y como fabrican los productos Randem?

Todos nuestros productos son 100% mexicanos diseñados y fabricados con los mas altos estandares de calidad por maestros zapateros en Leon, Gto.
¿Tienen cambios o devoluciones?

Solo por defectos de fabrica. Todas las compras están protegidas por defectos de fabricación hasta por 15 días después de tu compra.
¿Que pasa si mi envío no llega o llega mal?

¡Tranquilo! En randem tenemos garantía de satisfacción hasta que llegue a tu casa el pedido por el que pagaste al 100%. Si existe algún inconveniente te pedimos te pongas en contacto con nosotros.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido confirmado ya no es posible cancelarlo. Sin embargo es posible modificarlo si aun no ha sido enviado, te pedimos que te contactes a la brevedad con atención a clientes para valorar tu situación.
¿Como puedo contactarme directamente con Randem si tengo algun problema?

Te pedimos que nos contactes a través de nuestro correo electrónico, chat o numero de whatsapp business. Con mucho gusto te atenderemos.